الأرباح والأداء والتخطيط لمغاسل الخدمات الذاتية

في غسيل الخدمة الذاتية الصناعة ، لا يعتمد النجاح على العنوان والمعدات فحسب ، بل يعتمد أيضًا على معرفة المشغلين بالبيانات وإدارتها المكررة للشركة. قال العديد من مالكي المتاجر ذوي الخبرة إن التحقق من بيانات التشغيل الرئيسية يوميًا هو أساس الحفاظ على الأرباح وإيجاد المشكلات.

مراقبة البيانات العادية

• هيكل الإنفاق

يجب على المشغلين التحقق من الأنواع الرئيسية من الإنفاق ، مثل رسوم المياه والكهرباء ، وتكاليف العمالة. إذا كانت فاتورة المياه للمتجر أعلى بكثير من المتاجر الأخرى ولا تتطابق مع الوضع التجاري ، فقد يكون هناك تسرب معدات أو أخطار خفية أخرى ، والتي يجب التحقيق فيها في الوقت المناسب.

• اتجاه الدخل

على الرغم من أن تقرير الدخل اليومي هو أداة مراقبة أساسية ، إلا أن الأهم من ذلك هو مراقبة الاتجاه. يكمن المفتاح في تحديد التغيير على المدى الطويل وتحديد ما إذا كان سيتم تغيير استراتيجية التشغيل أم لا.

مؤشرات الأداء الرئيسية

• معدل دوران كل ساعة (TPH) وسعر الوحدة للبضائع المباعة

TPH هو المؤشر الرئيسي لقياس معدل استخدام المعدات. من خلال تتبع الاستخدام بالساعة بحكم خرائط الحرارة أو طرق أخرى ، يمكن للأشخاص تحديد الفترات الذروة وخارج الذروة.

• التسعير الديناميكي وإدارة المتطلبات

عندما تتجاوز TPH 1.4 ساعة ، قد تنخفض تجربة العملاء بسبب الازدحام. في هذه الحالة ، يمكن للتسعير الديناميكي ضبط تدفق الركاب لتجنب فقدان العملاء. بالإضافة إلى ذلك ، يمكن أن يساعد تقديم خصومات أو تسويق مستهدف خلال ساعات خارج أوقات الذروة على تحسين معدل الاستخدام الكلي للمعدات.

البيانات القياسية الصناعة

وفقًا للتحقيق في صناعة CLA ، فإن معايير التكلفة الأساسية لـ مغاسل الخدمة الذاتية على النحو التالي.

الإيجار: حساب متوسط 24 ٪ من الدخل. بالنسبة لمعظم المتاجر ، فهي أقل من 29 ٪.

فاتورة الكهرباء والماء: تمثل المتوسط 21 ٪ من الدخل بأكمله

العمالة: متوسط تكلفة العمالة للمتاجر المجهزة بالخدمات هو 22 ٪.

• كيفية تحسين التكلفة

قفل معدلات المرافق: في بعض المناطق ، يمكن إغلاق أسعار المياه والكهرباء من خلال عقود لتقليل مخاطر التقلبات.

الاستثمار في معدات عالية الكفاءة : على الرغم من أن الاستثمار الأولي مرتفع نسبيًا ، إلا أنه يمكن أن يقلل بشكل كبير من استهلاك الكهرباء. يمكن أن تساعد في الحفاظ على تكاليف المنفعة أقل من 13 ٪.

اضبط التكوين اليدوي: بالنسبة للمتاجر التي تقدم الخدمات ذات القيمة المضافة مثل الغسيل والتجفيف والطي والتسليم ، يمكن زيادة تكاليف العمالة بشكل مناسب ، ولكن يجب ضمان أن تحصل الخدمات على الأرباح المقابلة.

صافي معدل الربح

متوسط معدل الربح الصافي للصناعة هو 26 ٪. يمكن أن تصل نسبة المتاجر المتميزة إلى أكثر من 40 ٪ ، أو حتى 45 ٪. لتحقيق هامش ربح عالي ، يجب بذل الجهود في الجوانب التالية:

• ثلاثة تكاليف أساسية: لا ينبغي أن يكون إجمالي الإيجار والمرافق والعمالة أكثر من 70 ٪ من الدخل.
• تغيير السعر: عند ترقية المتجر ، أو استبدال المعدات ، أو يتم تحسين الخدمات ، فهذا وقت مناسب لضبط الأسعار.
• الاستثمار في التسويق الاستراتيجي: قد يؤدي ذلك إلى خسائر قصيرة الأجل في المرحلة الأولية ، ولكن إذا كانت تكلفة اكتساب العملاء (CAC) أقل بكثير من قيمة عمر العميل (LTV) ، فستكون العائدات طويلة الأجل كبيرة.

إذا كانت تكلفة الحصول على عميل هي 30 دولارًا وتوليد العميل 35 دولارًا من الإيرادات كل شهر ، فيمكن أن يصل الربح السنوي إلى 357 دولارًا ، ويبلغ عائد الاستثمار 1200 ٪.

التكاليف التي يتم التغاضي عنها والتخطيط طويل الأجل

• محاسبة منفصلة للنفقات

يجب إدارة النفقات على مستوى المتجر (المياه والكهرباء والعمالة) وتلك الموجودة في مستوى الشركة (تطوير العلامة التجارية وأنظمة البرمجيات ورسوم الاستشارات) بشكل منفصل لتقييم أكثر ربحية وتوسيع إمكانات المتاجر الفردية.

• زيادة تكلفة الإدارة

مع زيادة عدد المتاجر ، يجب استثمار المزيد من موارد الإدارة (المديرين الإقليميين وموظفي صيانة المعدات ...). في الوقت نفسه ، هناك حاجة أيضًا إلى استثمار مستمر في تدريب الموظفين وإنشاء إجراءات التشغيل القياسية (SOPs) لضمان اتساق الخدمة ورضا العملاء.

• النفقات الرأسمالية المستمرة

استبدال المعدات ، وتجديد المتاجر ، وصيانة مواقف السيارات ، وما إلى ذلك ، جميعها تنتمي إلى النفقات الرأسمالية طويلة الأجل ويجب تضمينها في الميزانية السنوية لتجنب تأثير الضغط المالي المؤقت على العمليات.

إدارة دورة الحياة

ال مغاسل الخدمة الذاتية تم تجهيزها بخصائص دورة حياة واضحة. يمكن أن تؤثر جميع العوامل مثل معدات الشيخوخة ومصطلحات الإيجار على قيمة إعادة بيع المتجر.

• طول الإيجار: كلما كان مصطلح عقد الإيجار أقصر ، زاد صعوبة نقل المتجر. من المستحسن التفكير في بيع عقد الإيجار عندما لا يزال هناك أكثر من خمس سنوات للحصول على تقييم أعلى.
• صافي الربحية: الحفاظ على صافي ربح مستقر وسجل تشغيلي جيد هو مفتاح جذب المشترين عالية الجودة.

خاتمة

استخدم البيانات كأساس وخطط للمستقبل. لا يعتمد نجاح غسيل الخدمة الذاتية على عملياته اليومية فحسب ، بل يعتمد أيضًا على ما إذا كان المشغل لديه تفكير إداري يعتمد على البيانات ورؤية استراتيجية طويلة الأجل. فقط من خلال مراقبة المؤشرات الرئيسية باستمرار ، فإن ترقية هيكل التكلفة ، والتخطيط للعقلانية النفقات الرأسمالية ، واتخاذ قرارات التوسع أو الخروج في الوقت المناسب يمكن تحقيق نمو أعمال مستدام وتعظيم القيمة.