تحليل التقرير الجزء الرابع – الاتجاهات والفرص

التوسع في الأسواق ذات المستوى الأدنى

لقد اخترقت تطبيقات الإنترنت كل جانب من جوانب الحياة. بدون الخروج، يمكن للناس تقريبًا تلبية احتياجاتهم من التسوق والترفيه والاجتماعية باستخدام الهاتف الذكي. بالمقارنة مع تناول الطعام والتسوق عبر الإنترنت غسل والصباغة لا تزال في بداياتها. هناك مجال واسع لتحسين الأسعار عبر الإنترنت.

❑ الغسيل عبر الإنترنت

يُعد "غسيل الملابس عبر الإنترنت" بمثابة ترويج لـ الاقتصاد الحقيقي والابتكار وضع العمل. هو - هي توفر العديد من فرص العمل للمجتمع بأكمله، وخاصة للأشخاص في المناطق النائية والعاملين بدوام جزئي. في المتاجر الفعلية، تعمل المتاجر عبر الإنترنت والمتاجر غير المتصلة بالإنترنت معًا لجعل المتاجر غير المتصلة بالإنترنت تصل إلى العملاء على مسافات أكبر.

❑ وقت التسليم

يولي العملاء عبر الإنترنت المزيد من الاهتمام لوقت التسليم. إذا كانت منصة التجارة الإلكترونية تتمتع بخدمة عالية الكفاءة للخدمات اللوجستية والتوزيع، فستتمتع بميزة تنافسية قوية. على سبيل المثال، تعمل شركة Mهituan على تحسين قدرتها على التوزيع من خلال التعاون مع خدمات المهام. تعمل بعض العلامات التجارية المستقلة لغسيل الملابس مع صناعات أخرى، مثل اللياقة البدنية وصناعة التجميل ومحلات السوبر ماركت للتجميع، أو تقوم بإعداد خزانات استلام وتسليم ذكية على مدار 24 ساعة لتسهيل المستخدمين وتقليل تكاليف لوجستية معينة.

❑ من سوق المستوى الأول إلى سوق المستوى الأدنى

بعد الحصول على الخبرة من أسواق الدرجة الأولى، المزيد خدمة غسيل الملابس سيقوم الموردون بنسخ وضع الخدمة هذا بشكل متزايد في الأسواق ذات المستوى الأدنى. ومن خلال توفير خدمات غسيل الملابس من الباب إلى الباب للملابس والأحذية في فصلي الخريف والشتاء، فإنهم يوسعون الأسواق على نطاق واسع ويساهمون في النهاية في تحسين السعر عبر الإنترنت لصناعة الغسيل والصباغة.

الوقاية من المتوافقين والصراعات

ومع تزايد حجم الصناعة وزيادة المعدل عبر الإنترنت، زادت أيضًا النزاعات والشكاوى المقابلة بشكل مستمر. وهذا لن يضر بتطور الصناعة فحسب، بل سيضر أيضًا بصورة الشركة غسل وصناعة الصباغة.

❑ أسباب ظهور المشاكل

إذا كان هناك مثل هذا الشرط، فسيكون له علاقة بالعملية والأقمشة وأنواع البقع على الملابس بغض النظر عن الغسيل نفسه. الملابس نفسها قد يكون لها بعض مشاكل.

على سبيل المثال :

● ف abric ق مع اختلاف اللون كبير أو سوف يساهم ضعف ثبات الألوان بسهولة في فقدان اللون وتداخل الألوان .

● بعض الملابس التي تحتاج إلى التنظيف الجاف هي الطلاءات والزخارف وما إلى ذلك التي لا يمكن تنظيفها بالتنظيف الجاف.

كل هذه الظروف ستجعل الغسيل أكثر صعوبة أو حتى ضرر ملابس.

❑ أهمية التواصل مسبقًا

عند ظهور الشروط المذكورة أعلاه، إذا كان العميل قليل المعرفة بالأقمشة والغسيل، ولكن لديه طلب كبير عليها جودة الغسيل ، فإن هذا العميل سوف ينسب بشكل شخصي مشاكل إلى خدمة غسيل الملابس. في عملية الغسيل عبر الإنترنت، بدون التواصل وجهًا لوجه، سيلوم العملاء دائمًا خدمة غسيل الملابس على المشكلات بدلاً من إلقاء اللوم على الملصق المزيف أو رداءة جودة الملابس.

في معظم الأحيان، يقوم موردو الخدمات بحل هذه المشكلات عن طريق التعويض. على الرغم من نجاحه على المدى القصير، إلا أن العملاء سيفقدون ثقتهم في غسيل الملابس عبر الإنترنت على المدى الطويل. ونتيجة لذلك، فإن كلا من المنصات و ent إيه العلاقات العامة iقeق يجب الانتباه إلى الاتصالات قبل الخدمة.

❑ الحلول

ينبغي للمؤسسات:

● تعيين المزيد من موظفي خدمة العملاء للتواصل مع العملاء في الوقت المحدد

● تدريب الموظفين على المعرفة متنوع الملابس و القاضي ذات الصلة المشاكل المهنية

● التعاون مع الصناعات الأخرى لحل المشكلات بشكل مشترك

(1) التواصل e مع العلامات التجارية التمثيلية للملابس والأحذية ل التأكد من معايير الغسيل لأقمشة وأنواع محددة.

(2) العمل مع النظام الأساسي لتحسين وتحديث معايير التنظيف ومعايير التعويض .

(3) يقدم قسم التقييم الرسمي أو طرف ثالث ل تعزيز آليات المراقبة والمساءلة من قبل طرف ثالث.

الكفاءات المتنوعة

في السنوات الأخيرة، تطورت أعمال غسل الأحذية عبر الإنترنت بسرعة، مما ساهم في التنمية في غسيل الملابس اليومي وصناعة الصباغة. تغتنم بعض العلامات التجارية الفرصة وتنمو بسرعة. على الرغم من انتشار غسل الأحذية عبر الإنترنت، إلا أن هناك المزيد من مشاهد التقسيمات الفرعية في صناعة الغسيل والصباغة التي تستحق البحث فيها. في مواجهة منافسة شرسة على نحو متزايد، يجب على الناس تطوير قطاعات أعمال مختلفة في السوق بنشاط.

❑ غسيل وعناية فاخرة

يعد الغسيل والعناية الفاخرة أحد المشاهد ذات القيمة العالية للغسيل والصباغة اليومية. ووفقا لمجموعة بوسطن الاستشارية، حافظ استهلاك السلع الفاخرة في الصين على معدل نمو ثابت يبلغ حوالي 4% في فترة ما بعد الوباء. وفي عام 2024، وصل حجم استهلاك السلع الفاخرة من قبل مستهلكي البر الرئيسي الصيني إلى 572 مليار يوان. ومع انتعاش السياحة الخارجية وسياسات سعر الصرف المواتية، تم أيضًا توليد الكثير من استهلاك السلع الفاخرة في الخارج.

❑ غسيل سريع

س الغسيل السريع هو سيناريو تقسيم آخر. وفقًا لاستطلاع عملاء Meituan، يرغب 28% من العملاء في إنهاء الخدمة خلال 3 أيام.

ت البقع الموجودة على الملابس أو الأحذية أو المنسوجات المنزلية والتي يصعب إزالتها هي السيناريو الرئيسي للغسيل السريع.

في الماضي، لم يكن هناك ما يكفي من القوى العاملة في موسم الذروة. أيضا، تنظيف و تجفيف من الصعب جدًا ضغط العمليات ويجب التعامل معها بشكل منفصل.

● ومع ذلك، الآن، يمكن أن يساعد الغسيل السريع موردي الخدمات في الحصول على المزيد من الطلبات يزيد الأسعار مع ال s مشهد مقسم s في الموسم المنخفض. خاصة في سيناريو الأعمال من الباب إلى الباب، وقت التسليم يكون المدرجة في وقت الخدمة الشاملة. ومن خلال تحسين عملية التوزيع، يمكن إكمال الخدمة في غضون 3 أيام أو حتى 48 ساعة، مما يلبي متطلبات المستهلكين في الوقت المناسب.

مصانع المغاسل المصغرة والمتخصصة

في العامين الماضيين، كثير مصانع غسيل جديدة دخلت حيز التنفيذ ، وتوفير إمدادات غنية لصناعة الغسيل. تتلقى مصانع الغسيل التقليدية بنشاط التحول الرقمي وعبر الإنترنت. يتم تعزيز الروابط مثل تفريغ الخطوط الأمامية، واتصالات خدمة العملاء، والتحقق من الطلبات في النهاية الخلفية، وحزمة التسليم، التي نشأت من المتطلبات عبر الإنترنت، وفقًا لخصائص الطلبات عبر الإنترنت.

❑ مصانع غسيل الملابس الكبرى

ف وفي ظل المنافسة الشديدة والضغوط الاقتصادية الخارجية، فإنه يمثل تحديًا لعامل الغسيل الكبير ies لتجنب الخسارة بسبب ل الأعلى استثمارات البدء وتكاليف التشغيل. للاستجابة للتقلبات في الطلب خلال المواسم المنخفضة ومواسم الذروة، تحتاج مصانع الغسيل الكبيرة إلى تغطية مناطق أكبر للحصول على الطلبات. لكن، لا يؤدي النقل لمسافات طويلة إلى زيادة التكاليف اللوجستية فحسب، بل يزيد أيضًا من وقت التسليم.

❑ مصانع غسيل الملابس الصغيرة

بالرغم من صلب غسيل احترافي والقدرة على الرعاية، يجب على مصانع الغسيل أن تتبنى عمليات محسنة لزيادة القدرة التنافسية وإطالة عمرها.

يجب أن تتكيف مصانع الغسيل بمرونة وفقًا للطلبات في المواسم المنخفضة ومواسم الذروة، ونسبة الطلبات من القنوات المختلفة، وإعادة الغسيل معدل الضرر معدل، وهكذا. في المستقبل، عامل الغسيل الإقليمي الصغير ies سوف تصبح على نحو متزايد شائع لأنها ذات عتبة منخفضة، وإنتاج سريع، واستثمار صغير، ودورة عائد قصيرة، وأسهل في تحقيق التشغيل المكرر. هذه المصانع متناثرة في مختلف المناطق ويمكن أن تلبي متطلبات الخدمة من الباب إلى الباب في هذه المنطقة. ت التكلفة اللوجستية للتنمية الإقليمية منخفضة نسبيا.

خاتمة

الآن ، مستويات التطور مصانع الغسيل في مناطق مختلفة مختلفة. ومع التطوير المستمر للسوق وتعميم التكنولوجيا، ضاقت الاختلافات الإقليمية تدريجيا. سيتم نشر الخبرة والتكنولوجيا في المناطق المتقدمة اقتصاديًا إلى المناطق الأقل نموًا، الرائدة ل تطوير مصانع الغسيل في هذه المنطقة. مع التطور المتزايد للرقمنة والذكاء في الصناعة، يجب أن تتطور مصانع الغسيل من حيث تخطيط الوظائف وإدارة الجودة. تتمتع مصانع الغسيل الصغيرة التي تسعى إلى التقدم بتكاليف تحويل أقل وعمليات أكثر كفاءة عند ترقية التكنولوجيا. فمن الأسهل عليهم تجنب الخسائر في المنافسة الشرسة في المستقبل.