تسويق صناعة الغسيل في هونج كونج

خصائص تسويق صناعة الغسيل في هونج كونج

تقع المغاسل في هونغ كونغ في الغالب في مناطق سكنية لتوفير ظروف ملائمة للعملاء لإرسال الملابس واسترداد الملابس.

عادة ما يقومون بوضع مواد ترويجية في الأماكن التي يجب أن يمر بها السكان. وبالإضافة إلى ذلك، يتم تطبيق نظام العضوية أيضًا لتوفير معاملة تفضيلية. يتم أيضًا توفير خصومات خاصة على غسيل الملابس في المواسم المختلفة وخصومات غسيل يومية لموظفي المؤسسات الكبيرة.

الفرق بين هونج كونج والبر الرئيسى للصين

ما يختلف عن البر الرئيسي للصين هو أن قسائم الغسيل المدفوعة مسبقًا لا تحظى بشعبية في هونغ كونغ. ومن أجل حماية حقوق العملاء، قامت حكومة هونج كونج بتثبيط الاستهلاك المدفوع مقدمًا.

فيما يتعلق بالتحول الرقمي، فإن تطوير الطلب عبر الإنترنت لخدمات غسيل الملابس ثابت في البر الرئيسي للصين. بالإضافة إلى تدخل شركة الخدمات اللوجستية الكبيرة، تم إنشاء وضع الطلب عبر الإنترنت بالإضافة إلى الغسيل دون اتصال بالإنترنت. ومع ذلك، فإن هونغ كونغ لديها مكان نادر وصغير غسيل الملابس في هونغ كونغ مركزة، وتحتاج إلى الكثير من العمالة البشرية للتعامل معها بحيث لا يزال هذا الوضع في مرحلة المبادرة.

تأثير الرقمنة على مؤسسات الصناعة المحلية

ولهذا الغرض، استثمرت جمعية خدمات غسيل الملابس في هونج كونج 70 مليون يوان قبل 3 سنوات لإجراء دراسة استقصائية حول "التنمية المستدامة والتحول الرقمي لصناعة خدمات غسيل الملابس في هونج كونج" للسماح للصناعة بأكملها بمعرفة الظروف الحالية للصناعة. غسيل الملابس industry operation والتحول الرقمي لتوفير وسائل دعم مختلفة لصناعة الغسيل وتشجيعها على الارتقاء بها.

❑ تفاصيل س urvey

وفقا لنتائج استطلاعنا، التحول الرقمي في هونغ كونغ ' لا تزال صناعة الغسيل في مهدها. ومن بين الشركات التي استجابت، 48% لم تستخدم التطبيقات الرقمية، وشكل نظام تلقي طلبات شبكة الغسيل حوالي 11%، ونظام إدارة مستودعات طلبات العملاء، ونظام RFID، ونظام إدارة علاقات العملاء، ونظام إدارة المعلومات اللوجستية، ونظام تخطيط موارد المؤسسات (ERP) أقل من 10%. لذلك نحن ' نحن نبذل دفعة كبيرة للتحول الرقمي.

❑ الطرق الحالية

في الوقت الحاضر، تستخدم العديد من الشركات في صناعتنا بشكل أساسي وسائل التواصل الاجتماعي، مثل واتساب , الفيسبوك وWeChat لخدمات استلام وتسليم الطلبات. لدى WhatsApp أكثر من 1.5 مليار مستخدم نشط شهريًا في جميع أنحاء العالم وهو أداة المراسلة الأكثر استخدامًا في الوقت الفعلي في هونغ كونغ. ومن خلاله يستطيع الأشخاص الرد بسرعة والإجابة بدقة. ويمكنه أيضًا استهداف مجموعات العملاء للقيام بالترويج المناسب وإصدار معلومات المنتج، مما يمكن أن يحسن تجربة العملاء بشكل أكثر فعالية ويعزز الأعمال.

فيما يتعلق بالدفع، يتم استخدام الدفع الإلكتروني والنقد بشكل أساسي بالتوازي. على سبيل المثال، استخدام منصات الدفع الرقمية الشهيرة Octopus Card وApple Pay وAlipay في هونغ كونغ.

الاستنتاج

ما هي المشاكل التي تواجه هونغ كونغ ' تواجه صناعة الغسيل في عملية التحول الرقمي والتحديث، وكيف يتم حل هذه المشكلات خطوة بخطوة؟ المقالة التالية تستمر في المشاركة.